一人一台スマホを持つ時代となってからは、インターネットで、消費者も変容しました。
例えば、以前はテレビ番組で「納豆が効果的」と言うと、次の日のスーパーで納豆が品切れになるという事態が起こりました。あれは納豆好きな僕にとって悲劇のような日々でしたね。。
こういったテレビ全盛の時代から、インターネットの発達により、ブログやTwitter、FacebookなどのSNSで人々がつながりを持つようになったことで 、様々な分野の専門家が、それぞれの立場で発言するようになり、それをもとに情報をネットなどで調べて、自分にとって最適なものを選択する消費者が増えてきました。
理容室、美容室の集客にも同様に変化が起きていて、SNSで影響力を持つサロン・技術者はある意味、集客に関して以前より容易になる一方で、
「とりあえずホットペッパーやろう!」
「チラシをまこう!」
「クーポン誌にチケットをつけよう!」
と、集客=宣伝費をかければいいぜ!思考で、安易に集客スキルと利益を手放す構図ができている場面も。。そんなマジョリティな世の中です。
いやね、それが良いとか悪いだとか言いたいわけではなくて、もう少し工夫すればその経験値はいずれ身を守る武器になると思いますよ。
いい意味で自立した理美容師が増えていくことを願っておるのです。。
参考記事
→【経験談】コネなし、認知なし美容サロンで「チラシなし」「SNSなし」「ホットペッパーなし」で月30人集客した話
と、いうわけでWebを活用して成果を出す方程式と、そのツールをご紹介。参考までにどうぞ。
Webを活用して成果を出す方程式
Webを活用して成果を上げるとはどういうことでしょうか?
・Google
・Yahoo!
・Twitter
・Facebook
・Instagram
↓
Webサイト
↓
コンバージョン(購入・問い合わせなど)
上記が、Webで成果を上げる流れであり方程式です。
1. 目的・目標の決定
2. Webサイトの作成・改善
3. アクセスを集める
4. 問い合わせや購入などの目標達成
この4つのステップが基本的な流れになっているので、この一連の流れを意識して、PDCAサイクルを回していくことで成果を上げていきます。これを前提として、僕が普段Web集客と向き合うときに『日常的に使うツール』をまとめました。下記3パターンです。
◆アクセス解析ツール
◆キーワード解析ツール
◆サイト解析ツール
今回はアクセス解析ツールを。
Googleアナリティクス
アナリティクスは、全体的なアクセス解析用です。
メジャーなので説明不要だと思いますが、大事なのは今月と先月のデータを比べて、どれくらい数値が変わったのか、なぜ数値が変わったのか、数値を伸ばすための仮説はどうなるか、を考えることです。ここが把握できてないと何が良くてダメだったのかがわからず、必要以上に広告費をかけてしまいます。
サーチコンソール
サーチコンソールは、流入キーワード確認用です。
どういったキーワードで訪問者が来ているのか、検索結果画面でのクリック率はどれくらいかを確認できます。クリック率が低かったら、タイトルかディスクリプションに問題ありです。修正、改善のポイントです。
うまくいかないときはPDCAサイクル
PDCAとは、Plan,Do,Check,Actionの頭文字をとった言葉です。Webマーケに限った話ではありませんが、物事をすすめる上で、成功の秘訣はPDCAを回すことだと言われています。
ビシネスの世界でも、PDCAを回すことで効果の改善することが重要になってきます。うまくいかないとき、行き詰まったとき、基本に立ち返りたいと感じた時には、上のPDCAをもう考えてみてください。
以上、上記2つの解析ツールはとても便利で無料です。サイト解析には日常的に使うのでぜひ試してみてください。
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