小規模サロンは「新規」より「リピート」が大事？

2018年も早、２週目です。改めて明けましておめでとうございます。

僕は年始、昨年に引き続き、高知ひろめ市場で呑んべいさん達とご一緒してました。

初めましての方達ばかりでしたがそれが高知県民の日常風景。お互い知らない者同士だからこそできる話もあるもの。出会いはどれだって特別なものですね。

楽しい高知県。今年も幸先良いスタートです。また行くよ〜。

今年も経営者として、理容師として、人として、

感じたことを少しずつ範囲を広げ綴っていければと考えてます。

いつも見てくださってるアナタ、たまたま目に触れて読んでいただくご縁があったアナタに何か届けば嬉しいです。

さて、昨年から何度かコンタクトを取らせて頂いてました、

エクシードシステムの田中優勝さんとのコラボセミナーが決まりましたのでお知らせです。今年も有益な情報をお届けできる機会、ご縁ができることに感謝です。

テーマは「リピート」

理容室・美容室、サロン、個人でのリピートに対する尺度の違いはあると思いますが、美容室だと既存で平均70%、新規で30%のリピート率とも言われてます。リピートとはつまり「もう一度来店すること」です。

極端な話、価格を下げれば集客は簡単です。しかし大事なのは「リピート率」もし、リピート率が低いまま新規客を獲得しても経営はうまくいきませんよね？逆を言うと「リピートする仕組み」があればいいわけ

特に小規模サロンは新規よりリピーターが重要になります。ここをまず理解しておいてください。大事なのはここから。

あなたのサロンでもリピート率出してますよね？

そのリピート率、数値化しますね。

そこから見える数字。あるいは読める現状は何でしょうか？それらの取り組みどうなればゴールですか？そして、達成するにはどうすればいいですか？

１ヶ月後、３ヶ月後、半年後、

取り組むことの対してシュミレーションはできてる？

費用をかけたなら対費用効果はでてる？

ここを常に考えることです。

そもそもリピート、リピートと言ってもゴールを明確にしなければ手段が目的化するだけ。

そのためにはしっかりデータ管理し可視化することで、

サロンの強み、弱み

何が支持されてる、されてない

どのようなお客様が多い、少ない

どれとどれを組み合わせると効果的

どのタイミングで商品を売る

常に考えること。

目的からの逆算した経営戦略が可能になります。

目標とするリピート率が達成できていない場合は是非ご参加ください。経験から踏まえた、リピート率80%を達成できる内容になっております。

さらに今回のセミナーはディスカッション型。

「顧客の行動原理」を考えるヒント満載です。今、業界はオーバーストアなのですから思考を持たずして戦うのは厳しいと思います。

だからと言って個人レベルでの現実は限界があるわけ。

なので複数のリアルな事例を共有することで個人レベルの世界観から脱却し、選べる情報があることを知る。

全ての意見が正しくて、全ての意見が真新しい。

ディスカウントや特典という知識ではなく、自分の選択肢を増やす思考を身につけます。

なので今回のセミナーは「ディスカッション型」

なぜそうなったのか？そもそも問題は何？ということを認識し、シェアするだけでもかなりポジティブな思考が生まれます。

他人の常識は自分の非常識で思考が豊かになります。是非、この機会にご縁も作ってみてくださいね。

今日も最後までお読みいただき

ありがとうございます。

bo-no

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

◆小規模サロン独立サポート塾

【ご提案できること】

・広告媒体に頼らずゼロから１年で150名以上新規集客したノウハウ

・リピート率80%を達成する仕組み作り

・お客様に支持されるカウンセリングマニュアルツールのご提供

・物販購入率やリピート率が飛躍的に上がるオリジナルサロンツール作成代行

・日記にならない。サロンブログを活かすことができるライティング講座

・サロンの価値をもっと上げるコンセプトの作り方

・単価を２倍上げる！効果的なメニュー構成の方法

その他、

集客・リピート・経営・開業を含めたお問い合わせはこちらのフォームから。

セミナー・コラボセミナーのご依頼のメッセージを受付ております。

【受講者様の声】

「特別を提案することが大事」

「見つめ直しになった」

「集客に対して今やろうとしていることに間違い無いと思いました！」

「３ヶ月先まで予約が入っているような人気店を目指す」

「リピート率の上げ方やムダなことが学べた。データの可視化をやってみたい！」

「集客の方法を学んでもなかなか行動に移せない。少しずつ勇気を持ってやっていきたい！」